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2009
VISION Y OBJETIVOS
Artículo de 
Awakenings o Despertares, 50 First Dates o Como si fuera la primera Vez, y la dramática película, AI o Inteligencia Artificial. ¿Has visto alguna de ellas? ¿Cómo te sentiste? ¿Te has sentido así alguna vez dentro de tu empresa, como que falta algo, está perdido o quizá olvidado?
Cualquiera que haya visto alguna de esas películas sabe de lo que hablo, te quedas con una sensación tan extraña, con un vacio y una profunda tristeza. Nuestro cerebro, donde se almacena y/o procesa el pasado, el presente y el futuro; puede fallar por un accidente o enfermedad imposibilitándonos para recordar el pasado, vivir en el presente como Robert De Niro en Awakenings, o incluso ser como Phineas Gage quien se hizo famoso por perder gran parte del lóbulo frontal del cerebro en un accidente y sobrevivir como si no tuviera ningún daño pero realmente siendo incapaz de la menor prospección; sin poder hacer planes futuros, porque simplemente no podía pensar en éste.
Parte importante del plan de marketing es pensar en el futuro y plasmar esta visión en una sentencia breve y concisa llamada MISIÓN y traducirla a OBJETIVOS claros y medibles. Indiscutiblemente, ésto es un requisito, por cuestiones puramente mercantiles, financieras, etc. de cualquier negocio; pero velo más por el lado humano, hacer una visión tiene un impacto positivo, pues libera a la gente de tu empresa de esa prisión atemporal, de ese sentimiento de vacío y les proporciona la energía necesaria para ir en busca de esa visión. Es cómo en la película de “50 First Dates”, el video que Lucy ve cada mañana le da la energía y alegría necesaria para ir su día a día.
“Las marcas necesitan energía para competir, la clave está en saber porqué y para qué”2
La misión o propósito que te plantees direccionará el trabajo que haces en la empresa; sirve como referencia para plantearte objetivos y medirlos y establecer perfectamente a que se dedica tu empresa y, sobre todo, que le motiva e inspira para realizar el trabajo diario.
2. La cita es de Kapferer, J.N., “The New Strategic Brand Management”, Kogan Page, 2004.
About the Author: Jorge Andrade
Fundador y Director General de Market Variance®; 20 años de experiencia en investigación de mercados; especialista en metodologías de investigación y estadística. Psicólogo Social de la UAMI con estudios de maestría en psicología experimental en la UNAM; ha sido catedrático de la Universidad Tecnológica, Centro ELEIA de Psicología y expositor en los talleres de la Asociación Mexicana de Agencias de Investigación (AMAI).
