En la divina comedia Dante describe nueve infiernos y según tus mayores pecados, te corresponde uno en específico; Buda decía que debería haber muchos infiernos, tal vez siete, porque sólo uno como que no era lo correcto; no podríamos mandar allí a asesinos junto con tragones. Por otra parte, un contemporáneo de Buda, pensando en lo complejo que era decidir a cuál infierno enviar a una persona, proponía que por lo menos deberían existir setecientos infiernos. Sólo la religión católica tiene [...]

Cheverton en su libro “Key Marketing Skills” hace 4 preguntas claves de la planeación estratégica: 1. ¿Cómo crecer? 2. ¿Cómo competir? 3. ¿Qué nos guía? 4. ¿A quién se va a servir? La primer pregunta ya te la contestamos con la matriz de Ansoff; la segunda la ilustramos, la semana pasada, con el DQA; la tercera, que es de lo que voy a hablar hoy, es a la que menos atención se le da pero paradójicamente es la que tiene el impacto más profundo y perdurable que cualquier [...]