Hace ya algunos años, Bummy, mi maestro y uno de los mejores investigadores de mercados que haya dado este país, explicaba que el conjoint analysis es una buena técnica para evaluar el diseño y las probabilidades de éxito de un nuevo producto, por varias razones. Una de ellas, es que esta técnica es más valida, que otras que se usaban por aquel entonces, pues se aproxima a la forma en que el consumidor piensa acerca de las opciones de compra que se [...]

Un director de mercadotecnia nos comentaba que nadie podía decir que era calidad porque significaba muchas cosas para muchas personas. Así que, cuando un cliente te dice que tu marca tiene menos calidad que tu competencia, es difícil saber a qué se refiere. La calidad es uno de los componentes más importantes en la ecuación de valor de cualquier marca/producto pero curiosamente su análisis está ausente de la gran mayoría de los estudios de investigación de mercados. Lo [...]

En la divina comedia Dante describe nueve infiernos y según tus mayores pecados, te corresponde uno en específico; Buda decía que debería haber muchos infiernos, tal vez siete, porque sólo uno como que no era lo correcto; no podríamos mandar allí a asesinos junto con tragones. Por otra parte, un contemporáneo de Buda, pensando en lo complejo que era decidir a cuál infierno enviar a una persona, proponía que por lo menos deberían existir setecientos infiernos. Sólo la religión católica tiene [...]